Garantia

Garantia e Suporte Técnico: Sua Tranquilidade em Primeiro Lugar

Na Livestore Online, selecionamos apenas componentes de marcas que são referência global em qualidade e performance. Sabemos que, ao adquirir hardware de alto nível, você espera o melhor desempenho. Por isso, a grande maioria das marcas comercializadas em nossa loja possuem suporte oficial e rede de assistência técnica no Brasil.

Como funciona a garantia?

A garantia dos produtos é oferecida diretamente pelos fabricantes, cobrindo defeitos de fabricação dentro dos prazos estipulados por cada marca. Abaixo, centralizamos os links e contatos oficiais de RMA (Autorização de Retorno de Mercadoria) para agilizar o seu atendimento.

Nosso compromisso com você

Embora o processo de RMA seja realizado pelo fabricante, a Livestore Online está à sua total disposição. Caso encontre qualquer dificuldade no contato com a marca ou precise de orientações sobre como proceder com a garantia, nossa equipe de suporte está pronta para intervir e ajudar a solucionar o seu caso o mais rápido possível.

O que você vai precisar:

1. Nota Fiscal: Tenha sempre em mãos a nota fiscal enviada com seu pedido.

2. Embalagem Original: Recomendamos guardar as embalagens e acessórios, pois são exigidos para o envio ao centro de reparo.

3. Número de Série: Localizado no produto e na caixa.

Confira abaixo a lista com o contato das principais marcas que trabalhamos:

Lembre-se: se precisar de assistência técnica ou acionar a cobertura de garantia de alguma marca que não esteja listada abaixo, pode procurar a Livestore Online através dos nossos canais de atendimento disponíveis na página de Contato.